Nápověda a podpora
Získejte pomoc s přihlášením, zpracováním obrázků a fakturačními záležitostmi. Najděte rychlé odpovědi nebo kontaktujte náš tým.
Potřebujete rychlou pomoc?
Pošlete nám e-mail kdykoli · Odpověď do 24 hodin
Problémy s přihlášením
• Nedostal jsem svůj ověřovací kód — Zkontrolujte spam nebo požádejte o nový kód.
• Ověřovací kód nefunguje — Kódy vyprší; požádejte o nový.
• Přihlášení Google nefunguje — Povolte vyskakovací okna nebo zkuste ověření e-mailem.
Zpracování obrázků
• Podporované formáty — JPG, PNG, PDF.
• Doba zpracování — Obvykle do 30 sekund.
• Ukládání — Neukládá se trvale; soukromí na prvním místě.
• Překročen limit rychlosti — Počkejte asi 1 hodinu nebo zpracovávejte v menších dávkách.
Kredity a předplatné
• Podporujeme jak kredity, tak předplatné.
• Kredity lze získat sdílením našeho webu.
• Když nemáte aktivní předplatné, můžete používat kredity.
Migrace verzí (v2.0)
• Toto je ImgAuth v2.0, významné přepracování spuštěné v polovině října 2025.
• Předchozí verze v1.0 byla postavena na WordPress a měla omezenou zkušenost.
• Pokud jste si koupili kredity ve starém systému a vidíte 0 po přihlášení do nového systému, pošlete e-mail na service@imgauth.com pro ověření a řešení.
Fakturace a předplatné
• Zrušte kdykoli — Zůstává aktivní do konce fakturačního období.
• Vrácení peněz — Podívejte se na naši politiku vrácení peněz nebo kontaktujte podporu.
• Platby — Všechny hlavní kreditní karty přes Stripe.
Kontaktovat podporu
Stále potřebujete pomoc? Náš tým je zde, aby pomohl.
E-mail: service@imgauth.com
Doba odezvy: Obvykle do 24 hodin
Vyzkoušejte nyní: ceny · kontakt
Rychlá odpověď
Odpověď do 24 hodin
Průhledný proces
Jasné aktualizace stavu
Soukromí na prvním místě
Žádné trvalé ukládání
Záruka služby
99.9% závazek k době provozu