Hjælp og support
Få hjælp til login, billedbehandling og fakturering. Find hurtige svar eller kontakt vores team.
Har du brug for hurtig hjælp?
Send os en e-mail når som helst · Svar inden for 24 timer
Login-problemer
• Jeg modtog ikke min bekræftelseskode — Tjek spam eller anmod om en ny kode.
• Bekræftelseskoden virker ikke — Koder udløber; anmod om en ny.
• Google-login virker ikke — Tillad pop op-vinduer eller prøv e-mail-bekræftelse.
Billedbehandling
• Understøttede formater — JPG, PNG, PDF.
• Behandlingstid — Normalt inden for 30 sekunder.
• Lagring — Ikke gemt permanent; privatliv først.
• Hastighedsgrænse overskredet — Vent omkring 1 time eller behandl i mindre batches.
Kreditter og abonnementer
• Vi understøtter både kreditter og abonnementer.
• Kreditter optjenes ved at dele vores hjemmeside.
• Når du ikke har et aktivt abonnement, kan du bruge kreditter.
Versionsovergang (v2.0)
• Dette er ImgAuth v2.0, et stort redesign, der blev lanceret i midten af oktober 2025.
• Den tidligere v1.0 blev bygget med WordPress og havde begrænset erfaring.
• Hvis du købte kreditter på det gamle system og ser 0 efter at have logget ind på det nye system, bedes du sende en e-mail til service@imgauth.com for verifikation og løsning.
Fakturering og abonnementer
• Annuller når som helst — Forbliver aktiv indtil slutningen af faktureringsperioden.
• Refusioner — Se vores refusionspolitik eller kontakt support.
• Betalinger — Alle større kreditkort via Stripe.
Kontakt support
Har du stadig brug for hjælp? Vores team er her for at hjælpe.
E-mail: service@imgauth.com
Svartid: Normalt inden for 24 timer
Prøv nu: priser · kontakt
Hurtigt svar
Svar inden for 24 timer
Gennemsigtig proces
Klare statusopdateringer
Privatliv først
Ingen permanent lagring
Servicegaranti
99,9 % oppetidsforpligtelse